Políticas de Privacidade
Entenda como protegemos suas informações e garantimos sua privacidade durante sua experiência de navegação no site do Ayllu Refúgio.
- Coleta de Informações Pessoais
- Modalidades de Coleta de Dados
- Coleta Automática de Informações
- Utilização dos Registros de Logs
- Login e Aceitação de CookiesAlteração de Dados CadastraisSegurança e CriptografiaArmazenamento de InformaçõesBanco de DadosUso das Informações ColetadasResponsabilidade pelos DadosLegislação Aplicável
Considerações Iniciais
A presente política abrange o tratamento que o Ayllu Refúgio dá às informações capazes de identificar os Usuários, sejam as coletadas diretamente no site, sejam as armazenadas em suas bases de dados eletrônicos por outros meios de coleta, tais como preenchimento de cadastros ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.
Esta política não se aplica às empresas em que o Ayllu Refúgio não exerce participação ou controle societário. O site poderá fornecer acesso a links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade do Ayllu Refúgio. Assim, recomendamos aos Usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.
Para fins desta política, devem ser observadas as seguintes considerações:
Coleta de Informações Pessoais
O Ayllu Refúgio coleta informações pessoais que podem identificar os Usuários quando:
1) Cadastram-se em nosso site.
2) Solicitam uma reserva ou realizam uma compra, seja via site, via central de televendas ou em nossas lojas físicas.
3) Entram em contato conosco pela Central de Relacionamento Ayllu Refúgio.
4) Preenchem qualquer formulário de informações.
5) Participam de nossas promoções ou concursos.
6) Decidem receber nossa newsletter que divulga nossas ofertas, promoções, campanhas e dicas de viagens.
Modalidades de Coleta de Dados
Para cada modalidade de coleta de dados poderão ser solicitadas diferentes informações conforme a finalidade de cada uma delas. Os Usuários serão sempre informados sobre os dados que estão sendo coletados, ficando a seu critério fornecê-los ou não. Em cada caso, serão os Usuários avisados também sobre as consequências de sua decisão.
Coleta Automática de Informações
O Ayllu Refúgio também recebe e armazena automaticamente, por meio de cookies, informações em seus servidores sobre as atividades advindas do navegador do Usuário, incluindo o endereço IP e a página acessada. Os registros de eventos e atividades no site do Ayllu Refúgio (logs) serão utilizados apenas para fins estatísticos e de métricas dos serviços disponibilizados.
Utilização dos Registros de Logs
O Ayllu Refúgio reserva o direito de utilizar-se de tais registros, de forma individualizada, caso exista ordem judicial neste sentido ou sobrevenha à ocorrência de eventos que exijam tais medidas, incluindo, mas não se limitando a:
1) Investigações que o Ayllu Refúgio promova na tentativa de elucidar casos de evidência de autoria ou acesso.
2) Ataques de hackers.
3) Alterações indevidas nos sistemas.
4) Fornecer elementos de prova em procedimentos judiciais.
Login e Aceitação de Cookies
O login nas áreas restritas do site do Ayllu Refúgio está condicionado ao fornecimento de dados pessoais do Usuário, bem como a aceitação de cookies de navegação. Ao decidir fornecer seus dados pessoais, o Usuário declara conhecer e aceitar os termos da presente política.
Alteração de Dados Cadastrais
O site do Ayllu Refúgio permite que você altere seus dados cadastrais a qualquer momento, incluindo a opção de ser ou não informado pelo Ayllu Refúgio de ofertas promocionais, novos produtos e eventos. Para efetuar essa alteração é necessário realizar o login clicando no link 'Meu cadastro'.
Segurança e Criptografia
Todos os dados recebidos dos Usuários trafegam utilizando processo de criptografia padrão de Internet. As informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema tecnológico específico. O ícone 'cadeado fechado' na parte inferior do seu monitor durante o seu pedido é um símbolo da criptografia das informações.
Armazenamento de Informações
Qualquer informação fornecida pelos Usuários será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança e confiabilidade praticados pelo mercado. O Ayllu Refúgio se empenha na manutenção da integridade das informações que nos forem cedidas.
Banco de Dados
Todos os dados pessoais coletados serão incorporados ao banco de dados do Ayllu Refúgio, sendo o Ayllu Refúgio responsável pela sua guarda e armazenamento seguro nos termos desta Política de Privacidade.
Uso das Informações Coletadas
O Ayllu Refúgio utiliza as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:
1) Informar a respeito de novos produtos da empresa.
2) Manter atualizados os cadastros dos Usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, mala direta, SMS ou outros meios de comunicação.
3) Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do Usuário no site do Ayllu Refúgio.
4) Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos Usuários.
5) Responder às dúvidas e solicitações de seus Usuários.
6) Realizar campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas especiais de parceiros.
7) Comunicar-se com os Usuários, a fim de lhes oferecer informações sobre o Ayllu Refúgio e seus parceiros.
Responsabilidade pelos Dados
O Usuário garante a veracidade e exatidão dos dados pessoais que fornecer para o Ayllu Refúgio, bem como assume a correspondente responsabilidade. O Ayllu Refúgio não assume qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados informados pelo Usuário.
Legislação Aplicável
A presente Política de Privacidade é regida pela legislação da República Federativa do Brasil.